Termini di Utilizzo
Questa pagina descrive i termini e le condizioni che regolano l'utilizzo della nostra piattaforma. Spieghiamo le regole principali che collegano voi utenti e noi come gestori del servizio, incluse responsabilità dell'account, requisiti di idoneità, norme sull'uso, procedure per bonus, pagamenti e la gestione delle controversie. Vi invitiamo a leggere con attenzione: l'accesso e l'uso continui del sito implicano l'accettazione dei presenti termini.
Responsabilità dell'account
Ogni utente è responsabile della corretta gestione del proprio account. Dovete fornire informazioni veritiere e aggiornate e mantenerle aggiornate nel profilo. È consentito un solo account per persona, nucleo familiare e dispositivo; la creazione di account multipli può comportare la chiusura e la perdita dei saldi bonus. Proteggete le vostre credenziali di accesso e non condividetele con terzi. Possiamo richiedere misure di sicurezza aggiuntive, come l'autenticazione a due fattori, e sospendere temporaneamente l'account per indagini su attività sospette.
Requisiti di idoneità
Per utilizzare la piattaforma è necessario avere almeno 18 anni o l'età minima prevista dalla legge locale, se superiore. Alcuni Paesi o territori possono essere esclusi dall'accesso o dalla possibilità di riscuotere premi; le restrizioni geografiche sono indicate nei nostri termini completi. L'accesso tramite VPN o proxy per aggirare limitazioni geografiche è vietato e può comportare la perdita dei diritti sull'account.
Uso accettabile della piattaforma
L'uso della piattaforma deve essere corretto e lecito. È vietato utilizzare software automatizzati, bot, tecniche di collusione o qualsiasi comportamento volto a manipolare i risultati, le promozioni o i sistemi di pagamento. Non tolleriamo frodi, chargeback intenzionali o tentativi di riciclaggio di denaro. Segnalate tempestivamente qualsiasi attività sospetta al supporto.
Regole generali su bonus e promozioni
Le promozioni sono regolate da termini specifici pubblicati nella sezione promozioni. Molte offerte utilizzano Gold Coins e Sweeps Coins; i requisiti e le scadenze variano a seconda della promozione. I bonus devono essere utilizzati conformemente alle regole indicate e possono prevedere requisiti di gioco, limitazioni di giochi ammissibili e periodi di validità. La verifica dell'account (KYC) è spesso richiesta prima di autorizzare il prelievo di premi derivanti da promozioni.
Depositi e prelievi
Accettiamo pagamenti in criptovalute e i pacchetti d'acquisto hanno limiti pubblicati - importi tipici partono da €10 con massimali per transazione indicati nella cassa. I depositi sono processati dopo la conferma di rete; possono applicarsi commissioni di transazione a carico dell'utente. I prelievi di premi richiedono verifica documentale e sono soggetti a controlli antifrode. È prevista una soglia minima per le richieste di prelievo; i tempi di elaborazione variano e sono indicati nella sezione pagamenti. Eventuali commissioni di rete o conversione sono a carico dell'utente.
Risoluzione delle controversie
In caso di contestazioni vi chiediamo di contattare il nostro team di supporto per tentare una soluzione amichevole. Per assistenza: [email protected]. Se non si raggiunge un accordo, le parti potranno avvalersi dei rimedi previsti dalla legge applicabile. Ogni reclamo sarà trattato con riservatezza e conformità alle procedure interne di verifica.
Modifiche ai termini e alle condizioni
Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti termini. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e comunicate tramite il vostro account quando appropriato; l'uso continuato della piattaforma dopo la pubblicazione costituisce accettazione delle modifiche. Vi consigliamo di consultare regolarmente questa pagina e di utilizzare gli strumenti di gioco responsabile messi a disposizione per gestire limiti e periodi di pausa.